ACIFOP

BAC PROFESSIONNEL COMMERCE EN ALTERNANCE

Structure : ACIFOP

Domaine(s) :

Type(s) de formation : Contrat de professionnalisation, Diplômante,

Votre contact : Fabienne GRILLEAU / 05 57 25 40 41

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Public

Jeune de moins de 26 ans ou demandeur d'emploi de plus de 26 ans

Objectifs

OBJECTIF PROFESSIONNEL
Former un vendeur sédentaire pouvant participer à l'ensemble des activités liées aux métiers du commerce sédentaire et exercer ces fonctions dans différents secteurs d'activité.
A terme, l'expérience acquise au poste de travail peut permettre au stagiaire d'évoluer vers des postes de responsable de magasin ou de chef de rayon.

OBJECTIF PEDAGOGIQUE
Accompagner le stagiaire dans la préparation du baccalauréat professionnel commerce par l'acquisition des compétences professionnelles liées à son activité et l'apport de connaissances générales. A l'issue de la formation, le stagiaire devra être capable de :
- conseiller la clientèle et conclure des ventes
- de participer et/ou d'assurer la gestion et l'organisation d'un point de vente ou d'un rayon,
- de participer et/ou d'assurer l'animation du point de vente et de la petite équipe placée éventuellement sous sa responsabilité,
- de communiquer efficacement avec les différents partenaires internes et externes à l'entreprise.
- adopter une démarche de travail organisée.

Prérequis

Titulaire d'un BEP ou d'un CAP obtenu après une classe de 3ème ou avoir accompli la scolarité complète d'une classe de 1ère.

Méthodologie

METHODE PEDAGOGIQUE
- Cours de groupe
- Nombre de stagiaires par groupe : Maximum 18 personnes

MODE D'EVALUATION
- contrôles en cours de formation
- 4 examens blancs
- examen ponctuel final organisé par l'Académie de Bordeaux

Sanction

Diplôme de l'Education Nationale de niveau IV - Bac professionnel commerce

Durée / Rythme

1 100 heures à raison de 2 jours par semaine (lundi et mardi) sur 24 mois

Prix

Coût de la formation pris en charge par l'OPCA de l'entreprise

Sessions

  • Octobre

Documents

Elements de programme

FORMATION PROFESSIONNELLE

MERCATIQUE

La démarche mercatique
- le marché
- la démarche appliquée au point de vente
- l'offre de unité commerciale

Le plan de marchéage de l'unité commerciale
- les produits
- le prix
- la distribution
- la communication

La mercatique de fidélisation
- les facteurs de fidélisation
- les techniques de fidélisation
- les outils de mesure de la satisfaction
- les techniques mercatiques après-vente

La mercatique appliquée à un produit
- le produit
- le cycle de vie du produit
- le produit dans son environnement
- le produit et l'innovation
- le produit et sa distribution
- la communication liée au produit
- le plan produit

GESTION COMMERCIALE

La gestion commerciale des produits
- l'approvisionnement
- la commande
- le réassortiment
- la réception
- le prix de vente
- les opérations de règlement

La gestion des stocks
- le cadre de la gestion des stocks
- la gestion économique des stocks (suivi, démarque, inventaire,
surmarque)

Le marchandisage
- l'espace de vente
- l'espace de vente en grande distribution
- l'implantation des linéaires
- les produits dans le linéaires

Les indicateurs de gestion
- les performances du linéaire
- l'analyse des ventes et le suivi

L'environnement du point de vente
- réglementation en matière d'hygiène et de sécurité
- démarche "qualité"
- les instances de contrôle


COMMUNICATION – VENTE

Les déterminants de la communication
- les dimensions face au client
- la communication au sein de l'entreprise

La communication orale professionnelle
- la communication face au client
- la communication au sein de l'entreprise

La communication écrite professionnelle
- l'écrit professionnel et sa place dans la communication
- la valorisation des messages

La communication commerciale
- les différentes formes
- les événements commerciaux
- les techniques promotionnelles

COMMUNICATION VENTE

La communication visuelle
- les différentes formes

La communication appliquée à la vente
- l'entretien de vente en face à face
- l'entretien téléphonique

Les réseaux de transmission de données à distance
- les transmissions de données
- les réseaux

Les applications dédiées à la gestion de l'unité commerciale
- les logiciels bureautiques
- les logiciels commerciaux (enquêtes, gestion commerciale...)

DOSSIERS
- action de promotion – animation en unité commerciale
- vente en unité commerciale

ENSEIGNEMENT GENERAL

MATHEMATIQUES
- calculs commerciaux, statistiques, probabilités, algèbre
- utilisation des TIC et calculatrice graphique

FRANÇAIS
- communication orale et écrite : correction grammaticale,
lexicale et syntaxique
- entraînements à l'expression orale et écrite
- étude de textes
- maîtrise des techniques d'expression écrite
- maîtrise des techniques d'analyse et de synthèse
- étude des différentes formes d'expression : textes descriptifs,
argumentatifs, narratifs, poétiques et théâtraux.

HISTOIRE – GEOGRAPHIE / EDUCATION CIVIQUE
Histoire :
- état et société en France de 1830 à nos jours
- le monde au XXème siècle et au début du XXIème siècle
Géographie :
- les territoires dans la mondialisation
- la France dans l'Union Européenne
Education civique :
- le citoyen et la république
- le citoyen et le monde

LANGUES VIVANTES (ANGLAIS LV1 – ESPAGNOL LV2)
- compréhension de l'oral
- expression orale en continu
- interaction orale
- compréhension de l'écrit
- expression écrite

ARTS APPLIQUES - EDUCATION ARTISTIQUE
- histoire des arts
- appréhender son espace de vie
- élargir sa culture artistique
- découvrir les outils et méthodes utilisés

ECONOMIE- DROIT
Travaux thématiques sur :
- contexte de l'activité professionnelle
- le droit facteur d'organisation et de régulations sociales
- les relations sociales dans les organisations
- la citation de richesses
- l'organisation des échanges
- la régulation économique dans le cadre d'une politique
économique

PREVENTION SECURITE ENVIRONNEMENT (PSE)
- gestion des ressources naturelles et du développement durable
- prévention des risques dans le milieu professionnel
- cadre règlementaire de la prévention dans l'entreprise
- effets physiologiques des risques professionnels et prévention

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