ACIFOP

CAP Employé de vente spécialité, option B

Option B : Produits d'équipement courant (Apprentissage)

Structure : ILFA

Domaine(s) :

Type(s) de formation : Contrat d'apprentissage,

Votre contact : Sylvie FINCK / 05 57 25 40 66

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Public

Jeune de 16 à 25 ans souhaitant une insertion professionnelle rapide.

Objectifs

Préparer le CAP et devenir vendeur spécialisé.

Placé sous l'autorité du commerçant ou du responsable du point de vente ou du rayon, l'apprenti accueille et informe le client. Il présente les caractéristiques techniques et commerciales des produits, conseille et conclut la vente. Il propose des services d'accompagnement de la vente et contribue à la fidélisation de la clientèle.
Par ailleurs, il participe à la réception, à la préparation et à la mise en valeur des produits et, le cas échéant, à l'expédition.

L'option produits d'équipement courant permet de travailler dans tous les commerces de détail non-alimentaires ou en entrepôt chez les grossistes. L'employé réceptionne la marchandise, la contrôle et saisit les données pour tenir les stocks à jour. Il étiquette les produits, applique les protections antivol, collabore à la réalisation des vitrines et participe à l'inventaire et à la mise en place des opérations de promotion et des soldes.

Sanction

Diplôme d'état

Durée / Rythme

Durée de la formation : 2 ans (L'alternance entre le travail en entreprise et la formation en centre est en moyenne de deux semaines au poste de travail, une semaine en formation).

Prix

Gratuité de la formation dans le cadre de l'Apprentissage

Sessions

  • Démarrage de la formation en septembre. Possibilité d'intégration juqu'au mois de novembre

Elements de programme

Réception et mise en stocks des produits

- la réception
- la mise en stock

Suivi de l'assortiment

- le point de vente
- l'assortiment
- l'étiquetage et la signalisation
- la disposition des produits dans le linéaire
- l'attractivité du point de vente
- les actions promotionnelles et événementielles

Vente / Communication

- les bases de la communication orale et écrite
- approche de la vente
- le déroulement de la vente
- les opérations administratives de la vente

Accompagnement de la vente

- les services à la clientèle
- les fichiers clients
- les réclamations des clients

Environnement Economique et Juridique

- l'environnement économique
- l'environnement juridique et social

Français Histoire Géographie Education Civique

Mathématiques / Sciences

Prévention Santé Environnement

Education Physique et Sportive

Langue vivante étrangère : anglais

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