ACIFOP

Conseiller Banque Assurance

Responsable de développement commercial (diplôme de niveau BAC+3 - RNCP II - réseau Négoventis

Structure : ILFA

Domaine(s) :

Type(s) de formation : Contrat de professionnalisation,

Votre contact : Martine BEARNAIS, Assistante / 05.57.25.40.66

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Public

Personne attirée par les relations clients et souhaitant travailler dans l’assurance et la banque

Objectifs

Etre capable de :
- Prendre en charge un client et en assurer la fidélisation en optimisant sa satisfaction
- Analyser les besoins du client en termes de services bancaires, d’assurances et de services périphériques
- Négocier ces mêmes besoins dans la relation commerciale
- Animer son portefeuille par une pro-activité
- Maîtriser la gestion du risque au quotidien
- Développer la clientèle
- Utiliser l’ensemble des canaux de distribution

Prérequis

Etre titulaire d'un diplôme BAC + II minimum

Méthodologie

Parcours progressif et opérationnel
Mises en situation
Accompagnement personnalisé
Alternance entre l’entreprise aux côtés d’un tuteur et le centre de formation.

Sanction

Diplôme de niveau BAC + 3 "Responsable Développement Commercial" enregistré au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) niveau II, par arrêté du 5 avril 2012, publié au Journal Officiel du 14 avril 2012 (formation du réseau consulaire NEGOVENTIS)

Durée / Rythme

Parcours de 12 mois en alternance soit 16 semaines de de formation (560 h)

Prix

Coût de la formation pris en charge par l'OPCA de l'entreprise

Sessions

  • Démarrage janvier

Elements de programme

Gérer et assurer le développement commercial - 133 h

- Conclure un projet
- Assurer une veille du marché
- Créer des tableaux de bord et analyser des indicateurs
- Exploiter des données marketing au service de la stratégie commerciale
- Elaborer un plan d’actions commerciales
- Elaborer un budget prévisionnel
- Intégrer le cross-canal dans sa pratique commerciale
- Prendre en compte la RSE dans le développement de son entreprise

Prospecter, analyser les besoins et négocier une offre - 147 h

- Recueillir des données pour détecter les marchés potentiels
- Définir une stratégie et un plan de prospection
- Maîtriser les principaux outils de prospection et d’analyse
- Conduire un entretien de découverte
- Réaliser un diagnostic client
- Construire une offre technique et commerciale
- Evaluer l’impact financier de la solution proposée
- Construire l’argumentaire de vente
- Préparer différents scénarios de négociation
- Maîtriser les techniques de communication nécessaires à la négociation
- Négocier en tenant compte des acteurs clés et des objections
- Contractualiser l’offre en respectant la législation en vigueur

Environnement Banque Assurance - 189 h

- La banque des particuliers, le droit et son environnement
- Le système bancaire, sa réglementation et le financement de l’économie
- L’épargne bilancielle et financière
- Les risques et les engagements
- L’assurance de biens et de personnes
- L’approche patrimoniale
- La fiscalité des particuliers
- Le juridique des sociétés civiles
- Mathématiques financières

Manager une action commerciale en mode projet - 91 h

- Maîtriser les outils de gestion de projet
- Organiser et mettre en place une équipe projet
- Assurer le leadership du projet en utilisant les outils du management transversal
- Animer une réunion dans le cadre d’un projet
- Evaluer et analyser les résultats d’un projet

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