ACIFOP

REUSSIR LES ENTRETIENS ANNUELS

Structure : ACIFOP

Domaine(s) : ,

Type(s) de formation : Formation continue,

Votre contact : Fabienne MONTANT / 05.57.25.40.56

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Public

Personnel souhaitant préparer les entretiens individuels annuels

Objectifs

OBJECTIFS PROFESSIONNELS :

Préparer, organiser et réaliser l'entretien individuel, bilan d’étape, bilan d’évaluation…..

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :

Trouver une méthodologie d’entretien, une aisance relationnelle, qui permettent un échange constructif :
Développer une conduite maîtrisée de gestion des entretiens
Adopter une attitude, des techniques d’écoute
Développer des réflexes de reformulation
Mieux comprendre la demande en entretien individuel
Se positionner avec davantage de facilité quant aux choix / actions qui découlent d’un entretien

Méthodologie

Groupe de 6 à 8 personnes
Forte participation du groupe : réflexion collective et échanges d’expériences
Incitation à l’auto diagnostic et au positionnement personnel
Apports théoriques et méthodologiques de base illustrés par des situations vécues par les participants
Mises en application en salle
Exercices individuels
Mesure de progression personnelle

Sanction

Attestation de fin de stage

Durée / Rythme

2 Jours à raison d’un jour par semaine

Prix

650 €/HT par participant

Sessions

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Elements de programme

Ce programme est donné à titre indicatif dans la mesure où il dépend directement des besoins et des situations concrètes rencontrées par les participants. Les différents aspects se modulent et s’approfondissent en fonction des attentes. D’autres points peuvent être abordés selon qu’il s’agit d’un suivi individuel mené au long cours (entretiens réguliers) ou d’un entretien annuel.

La démarche d’un suivi individuel

- Pourquoi un tête-à-tête ? Réflexion collective, répertoire du groupe, affirmations et questions
- Quelques définitions. Ce qu’est / ce que n’est pas l’entretien individuel
- Contexte, objectifs
- Types d’échanges

Quel genre d’interlocuteur êtes-vous ?

- Auto-diagnostic
- Les différents types, du contremaître au coach. Leurs atouts, leurs effets.
- Quel genre d’encadré êtes-vous ?
- La force / le risque qui peuvent découler d’un entretien

Les lois de la communication

- Les premières minutes
- Emettre et recevoir un message
- Echanger, communiquer ou parler ?
- Nous avons tous un univers personnel riche en images : un salarié, c’est quoi ? Un chef, c’est quoi ?
- L’homme est fait de leviers

L’entretien individuel : la synthèse de l’encadrant

- Où suis-je dans la pyramide ?
- Les qualités à mettre en œuvre
- Les principes de fonctionnement à respecter

La méthode d’entretien

- Quelle organisation mettre en place ? La préparation et les outils de suivi.
- Les règles de base pour un contact porteur. Déontologie
- Gérer son implication personnelle et sa limite

Les différentes étapes du suivi

- L’avant,
- Le pendant,
- L’après

Le contenu d’un entretien

- Etapes « phares »
- Approche, découverte, bilan,
- Ecoute active, re-formulation
- Techniques de questionnement, faire émerger une prise de conscience
- Travail sur des situations et comportements cibles,
- Synthèse de l’entretien, consolidation, définition d’actions ou exercices ou objectifs

Les contextes plus particuliers

- Le « comment d’après vous ? » Orienter, stimuler, faire agir
- « Je vous propose » impliquer, faire agir
- « J’ai décidé » Faire passer un message important
- Réprimander sans condamner
- Annoncer une mauvaise nouvelle
- Demander quelque chose

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